환불 반품 불가 및 중요 안내
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- 사이즈 교환 가능합니다. (재고 있을 경우)
- 사이즈 교환 및 모든 문의는 Q&A 게시판을 통해서 답변 드립니다.
- 제한적인 판매 방식은 만족스러운 상품으로 보답하겠습니다.
- 회원 가입시 적립금 5,000원 지급
- 구매 내역에 따라 회원분께 제공되는 혜택을 [GUIDE] <회원 등급별 로얄티 프로그램>에서 확인하실 수 있습니다.
사이즈 교환 가능합니다.
다른 상품으로 교환 불가합니다.
[교환 절차]
1. [고객]: 상품 수령 후 24시간 이내로(주말, 공휴일 포함) 홈페이지Q&A 게시판에 사이즈 교환 신청해주세요.
2. [더름]: 교환 신청 확인 후 로젠택배 반품 접수합니다.
3. [고객]: 처음 받아 보셨을 때와 동일한 상태의 상품과 왕복 배송비(8,000원)를 함께 동봉해서 재포장해주세요.
(또는, 아래 계좌로 왕복 택배비(8,000원)를 입금)
름메이트(서원교) / KEB하나은행 777-10201020-307
4. [택배사]: 1~2일 이내 로젠택배 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.
5. [더름]: 도착한 상품 검수 후 이상이 없을 경우 바로 교환 도와드리고 있습니다.
반품 주소지
The Reum
서울 용산구 한남동 683-24 더름 빌딩 3층
교환 및 반품 이 불가능한 경우
- 교환을 원하는 사이즈가 품절인 상품
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- 게시판 Q&A 교환 신청 없이 상품을 일방적으로 보냈을 경우
- 반품 시기를 경과한 경우 (24시간 이내 접수(주말, 공휴일 포함), 7일 이내 상품이 회수되지 않은 경우
* 불량 및 오배송 시 배송비는 저희가 부담합니다.
단순 변심에 의한 환불 및 반품 불가합니다.
단순 변심에 의한 반품/환불 시 구매 제한됩니다.
불량 확인 시 동일한 상품으로 교환해드립니다.
상품이 불량인 경우 24시간 이내로 상품을 사용하지 않은 상태에서 Q&A게시판을 통해서 교환 접수를 부탁드립니다.
불량 및 오배송 시 모든 배송비는 저희가 부담합니다.
불량이 아닌 경우
- 수작업에 의한 약간의 어긋남, 초크 자국 등
- 니트, 천연 소재의 의 털 날림, 묻어남, 뭉침 등
- 니트, 천연 소재의 미세한 잔사, 잡사 등
- 가죽 소재의 주름 및 찍힌 자국 등
- 모니터 해상도에 따른 색상의 차이 등
* 착용 후 발생하는 모든 문제에는 책임을 지지 않습니다.
로얄티 프로그램
로그인 후 MY PAGE - ACCOUNT / COUPON 에서 회원님의 혜택을 확인하실 수 있습니다.
선정기준
구매기간: 2021년 1월1일 ~ 2021년 12월31일
LEVEL 1: 1원이상 ~ 100만원미만
LEVEL 2: 100만원이상 ~ 300만원 미만
LEVEL 3: 300만원이상 ~ 500만원 미만
LEVEL 4: 500만원이상 ~ 1000만원미만
LEVEL 5: 1000만원이상
* 네이버페이 및 비회원 주문 결제건은 회원 정보 확인이 불가능하여 기준에서 제외됩니다.
* 네이버페이 구매자분들께는 네이버페이사를 통해서 별도의 포인트 혜택이 제공되고 있습니다.
* 선정기준은 실결제금액 기준입니다.
혜택
혜택 제공기간: 2022년 1월1일 ~ 2022년 12월31일
LEVEL 1: 구매시 기본 적립금 1% / 1만원 쿠폰
LEVEL 2: 구매시 할인 2% / 기본+추가 적립금 1+1% / 2만원 쿠폰
LEVEL 3: 구매시 할인 3% / 기본+추가 적립금 1+2% / 3만원 쿠폰
LEVEL 4: 구매시 할인 4% / 기본+추가 적립금 1+3% / 4만원 쿠폰
LEVEL 5: 구매시 할인 5% / 기본+추가 적립금 1+4% / 5만원 쿠폰
* 쿠폰은 구매 시 사용 가능합니다.
* 적립금은 배송 완료 후 14일 후부터 사용 가능합니다.
* 등급 상향 시 혜택은 구매실적과 상관없이 2022년 12월31일까지 유지됩니다.
* 등급 상향은 2021년1월1일 이후의 누적 구매 금액을 확인 후 이루어질 예정입니다.
* 등급 상향에 누락되었을 경우 게시판에 글 남겨주세요.
이용기간
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